Politique de retours et remboursement

Droit de rétractation — 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer que vous renoncez à votre achat, sans avoir à vous justifier, puis de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit.

Garantie satisfaction — 30 jours

Au-delà du délai légal, nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après réception, dans les mêmes conditions.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou d'erreur de notre part — auquel cas nous fournissons l'étiquette.

Pour les appareils de plus de 20 kg, comptez 80 à 150 € de transport retour. N'hésitez pas à nous écrire avant d'acheter si vous hésitez entre deux modèles : cela nous évitera un aller-retour à tous les deux.

État du produit

Le produit doit être complet, avec ses accessoires et son emballage d'origine. Un appareil ayant servi au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer peut faire l'objet d'une retenue proportionnelle à la perte de valeur.

Comment procéder

Écrivez-nous avant tout renvoi, nous vous transmettons l'adresse de retour et la marche à suivre. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit, sur le moyen de paiement d'origine.

Garanties légales

Indépendamment de ce qui précède, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).